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你是个好运营吗,一个合格运营人的自检清单

​在当今面临巨大压力的互联网行业中,运营成为了每个互联网公司十分重要的课题。然而如何做运营?如何打破常规?实现用户转化率的正增长?是每个运营人迫切需要提升的技能。

运营人的进化

“05年的时候,我是从编辑入的行,然后,其实是到了10年,我们当时在盛大从百度那里引进了所谓产品经理的这样的一个概念,在此之前,其实大家都叫运营策划。

一个好的运营需要哪些特质

对于运营来说,他的工作其实是要以终为始的。所以作为一个运营来说,他最大的特质是他要有目标,然后这个目标是他去构建它所有的运营动作,包括说协调资源,包括说去策划方案,包括说去落地执行的一个准绳。

这是第1个特征就是要有目标感。

那么第2个特征其实是执行力。我们在说执行力的时候,其实往往会陷入误区。比如老板叫我干什么,我干的越快叫做执行力越强。其实不是的。因为对于运营来说,这个工作其实它对于产品经理来说,或者开发人员来说它的结果,或者说我们说她的目标其实是不确定的。

不确定是说我今天想做,我今天还是一个刚刚开始做的产品,我的用户量为0,我希望在一个月之后做到10万级的用户量,但实际上是一个月之后我并不知道我所有动作下去之后,我能不能到10万级。这个时候对于运营来说他最重要的特征,是你先别琢磨我做的这些动作之后会不会到10万级,而是说我今天一定要做动作才能让这个数从零开始涨,这个动作做得越快你的执行力越强。

所以我们说,如果对于一个运营来说的话,它的特征可能我来看的话,就三点:

第1点就是目标感,它一定要强烈。

第2点就是执行力它要强。

第3点就是在过程当中,它一定要有非常强烈的数据驱动的这样一个意识。

是这么一个逻辑。我觉得这样的人可能会比较适合做运营。”

产品经理和运营工作核心区别是什么

“我觉得差异最大的地方可能是这样的,是说如果对一个产品经理来说的话,他的职责可能是需要去建立用户体验,需要用户有对于这个产品有一个比较好的体验之后,然后再去对产品产生依赖,我们才能够去做运营动作。

对运营来说其实用户体验这件事情是一个相对来说比较虚的东西,所以从运营的视角去看用户体验的时候,它不会像产品经理一样认为用户体验是一个目标,他会认为用户体验是一个手段。

打一个不太好听的比方是:对一个需要变现的应用来说,运营其实在做的就是想方设法让你心甘情愿地把兜里的钱掏出来给应用。

所以对于运营来说的话,用户体验其实是我怎么样才能让你觉得舒服,让你开开心心的把钱交给我。

运营的核心任务是什么?

运营的核心任务其实就两个。运营其实是围绕产品做的一系列动作,它就两个目的:

一个叫做让产品活得更久。

一个叫让产品活得更好。

但如果我们把它包装一下,我们说核心任务的话其实它也是两个。产品怎么样才能够活得更好活得更久。

第一要有用户。

第二有收入。

所以对于运营来说他就两件事:

第1个叫做扩大用户规模

第2个叫做扩大收入规模

所以其实归总到最后用户要去扩大产品的规模。。

用户运营需要注意哪些问题?

说到用户运营其实4件事。

1、拉新,获客。拉新获客一件事。

2、促留存

3、是做活跃,就让他在我的APP里或者应用里面活跃。

4、做转化.

其实除了这4件事之外,比如说我们说做留存的时候,其实它背后还有一面叫做唤醒挽回,或者是唤醒召回。用户已经离开我了,我怎么让他回心转意再来用。其实这也是用户运营的一个模块。

其实维系用户的事儿,咱们每天都在接触。比如:

第1个是说谈恋爱,这是最典型的维系用户的一个场景。如果我们往互联网的产品上面说,我们其实会看到比如说一些比较有意思的现象。我们去喝某个咖啡的时候,一开始的时候可能是买几送几对吧,就是买赠的模式。后来发现说你不想买,那么我的策略可能是送券,但是我既有8折券有5折券还有1折,我该送给谁。。

其实有的时候我们会发现,咖啡跟打车很像的,要么就是你持续的用,我会不断的给,要么就是你持续地不用,我给你一个大。

公众号引流怎么做?

如果按大的模块分两种:

1、是说靠内容本身。就是公众号我从一开始我的定位就非常清晰,我要为谁去提供内容,这些内容的组织形态是怎么样的,然后我就坚持。但玩法是特别长线的,它比较适合个人,或者是说老板想的比较清楚,说我就是需要去建立一个黏性极高的用户群体的时候,它是适用的。他的引流其实是纯靠你的内容去驱动,

2、另外一种方式其实是说公司性质的,然后你是有比较好的内容团队,同时你也有比较强的用户或者活动的团队。

总结一下可能就三种

1、靠那种自己慢慢的养

2、一个是当你能够找得到平台规则允许的范围,在这个范围里面去做活动,去做裂变,你去做一些允许别人进来薅羊毛的动作,把用户短时间内给聚焦过来。

3、可能就是通过你的投放,不管是花钱的投放还是免费的置换,去把别人的用户给捞进来。

大概是这三种方式”

原创文章,作者:jinnan,如若转载,请注明出处:http://www.1994july.club/?p=935

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